سياسة معالجة البيانات الشخصية
نسخة السياسة: 2026-08-09. يشغّل الموقع فريق Etagi Phuket. قناة التواصل لأسئلة البيانات وطلبات حذف المعلومات: حساب المستشار على Telegram.
البيانات التي نتلقاها
عند إرسال النموذج، نتلقى الاسم وقناة التواصل المختارة وبيانات الاتصال ومعايير العقار والتعليق. ولتحديد مصدر الطلب، قد تُحفظ أيضاً معلومات عنوان الصفحة ومعلمات UTM ومعرّفات النقرات الإعلانية (gclid, yclid, fbclid) والمعلمات التقنية للإعلان. لا تُدخل بيانات جواز السفر أو الدفع أو أي بيانات حساسة أخرى في الحقل الحر.
الحساب والإعلانات العقارية
يُستخدم الاسم والبريد الإلكتروني وتمثيل محمي لكلمة المرور في الحساب. لا تُخزَّن كلمة المرور كنص واضح. يحافظ ملف تعريف ارتباط تقني على تسجيل الدخول إلى الحساب. يُستخدم البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول ولا يظهر في صفحة العقار العامة.
تُحفظ الإعلانات العقارية والصور التي تنشئها على الخادم لتتمكن من العمل من أجهزة مختلفة. يمكن لصاحب المحتوى والمسؤولين الوصول إلى الإعلانات غير المنشورة والمواد قيد المراجعة. بعد المراجعة، يظهر وصف العقار وصوره وسعره ومواصفاته في الكتالوج. أرسل فقط المواد التي يحق لك نشرها؛ ولا تضف مستندات أو بيانات اتصال شخصية تخص الآخرين إلى الوصف أو الصور.
لا تُحمَّل بكسلات الإعلانات داخل الحساب. تُسجَّل الإجراءات المتعلقة بالإعلانات العقارية وقرارات المشرف لتتبّع التغييرات. للاستفسار عن الوصول إلى بيانات الحساب أو تصحيحها أو حذفها، استخدم قناة الاتصال بمشغّل الموقع المذكورة أعلاه.
أغراض استخدام البيانات
- الرد على الطلب وإعداد مجموعة من العقارات المقترحة؛
- التحقق من مصدر عرض محدد وسعره وتوافره وشروطه؛
- ربط الطلب بالحملة الإعلانية وتقييم جودة الزيارات؛
- حماية النموذج من الرسائل المزعجة والإساءة التقنية.
الخدمات المشاركة
يُستضاف الموقع على بنية Cloudflare التحتية، التي قد تضبط ملف تعريف ارتباط أمنياً ضرورياً __cf_bm. بعد إرسال الطلب بنجاح، يرسل الخادم بطاقة الطلب إلى المستشار عبر Telegram Bot API. تعالج هذه الخدمات البيانات بالقدر اللازم لعرض الموقع والرد على الطلب.
لا تُفعّل Yandex Metrica وGoogle Analytics/Google tag إلا بعد موافقة منفصلة على التحليلات، وفقط عند وجود معرّفات صالحة لأدوات القياس الخاصة بنا. وقد تتلقى معلومات عن الصفحات التي تمت زيارتها والحملة الإعلانية والجهاز وحدوث التحويل. ولا تُرسل بيانات الاتصال أو الاسم أو نص الرسالة ضمن أحداث التحليلات.
إضافة بتاريخ 18.10.2026: تستخدم صفحات الموقع Meta Pixel (Facebook/Instagram)، الذي يرسل تلقائياً حدث عرض الصفحة PageView. وقد يعالج معلومات الصفحة والجهاز والانتقال من الإعلان، ويستخدم ملفات تعريف الارتباط. لا يضيف كود الموقع إلى هذا الحدث الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نص الاستفسار.
ملفات تعريف الارتباط والاحتفاظ بالبيانات
بعد موافقة جديدة تتضمن OpenAI صراحةً، يساعد Measurement Pixel في تقييم الإعلانات في ChatGPT: إذ يسجل بشكل منفصل النقرات على Telegram/WhatsApp الخاص بالمستشار وإرسال النماذج المؤكد. ولا تعني النقرة على الزر أن المستشار تلقى الطلب. لا يضيف كود الموقع إلى هذه الأحداث الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نص الاستفسار. إذا كانت المطابقة التلقائية مفعّلة في Pixel، فقد يكتشف SDK بيانات الاتصال المدعومة على الصفحة، ويوحّد تنسيقها، ويرسل بصمات SHA-256 لمطابقتها مع الإعلانات؛ ولا تُرسل القيم الأصلية عبر هذه الآلية. تُرسل الأحداث مع رفض استخدامها للتخصيص. يستخدم Pixel ملفات تعريف الارتباط __oppref (لمدة تصل إلى 30 يوماً) و __obref (لمدة تصل إلى 365 يوماً). يؤدي رفض التحليلات إلى إيقاف إرسال الأحداث وحذف هذه الملفات.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية الضرورية لأمان الموقع وتشغيله. يُحفظ في المتصفح اختيار الموافقة السابق لخدمات OpenAI وGoogle وYandex. يعمل Meta Pixel تلقائياً من دون إشعار منبثق. ويُحفظ الاختيار في المتصفح، ويمكن إعادة تعيينه بمسح بيانات الموقع.
يُحتفظ بالطلب طوال المدة اللازمة للرد عليه ومتابعة المعاملة والامتثال للمتطلبات المعمول بها. إذا لم تستمر المعاملة، يمكنك طلب حذف البيانات عبر قناة التواصل المذكورة أعلاه. لا نبيع بيانات الاتصال ولا نستخدمها في الإرسال الجماعي من دون موافقة منفصلة.
خياراتك
يمكنك طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها، كما يمكنك رفض التحليلات الاختيارية. لا يمنع رفض التحليلات إرسال النموذج أو الحصول على رد من المستشار.
يحفظ الزر الرفض لخدمات OpenAI وGoogle وYandex للزيارات التالية، ويحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذه الخدمات التي يمكن للموقع الوصول إليها. ولإزالة بيانات الخدمات الخارجية بالكامل، امسح ملفات تعريف ارتباط الموقع من إعدادات المتصفح.